Wellbeing Journey X Sorenir : un accompagnement administratif pour les collaborateurs en deuil

Le deuil est l’une des épreuves les plus universelles… et pourtant, il reste l’un des grands absents des politiques RH. Dans un contexte où l’expérience collaborateur est plus que jamais au cœur des enjeux managériaux, aborder cette réalité avec professionnalisme, humanité et structure devient un impératif. Chez Wellbeing Journey, nous en sommes convaincus : accompagner l’humain, c’est aussi être présent dans les moments où la vie bascule.

Dans cette optique, nous avons noué un partenariat avec Sorenir, acteur engagé dans l’accompagnement administratif des familles endeuillées. Ensemble, nous permettons aux entreprises de proposer une solution concrète, humaine et clé en main à leurs collaborateurs confrontés à la perte d’un proche.

Le deuil, un angle mort RH aux impacts bien réels

Les chiffres sont éloquents : selon une étude de Malakoff Humanis (2023), 1 salarié sur 4 vit un deuil chaque année. C’est un phénomène massif, et pourtant encore très peu pris en compte dans les politiques de qualité de vie au travail.

Dans les faits, un deuil implique bien plus qu’une douleur émotionnelle. Il engendre souvent une charge mentale écrasante liée à des démarches administratives longues, complexes et urgentes :

1. Résiliation de contrats (logement, téléphonie, abonnements)
2. Blocage ou transfert de comptes bancaires
3. Demandes de capitaux décès
4. Notifications auprès des caisses de retraite, assurances, notaires, services fiscaux…

Un parcours du combattant, dans un moment où l’énergie manque et où le soutien devient vital.

Du côté de l’entreprise, les conséquences sont tout aussi concrètes :

1. 64 % des salariés endeuillés déclarent une perte d’engagement et de concentration (OCIRP, 2023)
2. 1 sur 3 se sent mal accompagné, voire pas du tout
3. Les absences prolongées, les retours difficiles et les ruptures avec l’entreprise sont fréquentes

En somme, le deuil est un facteur de fragilisation du lien collaborateur-employeur, avec des répercussions directes sur la performance, la rétention et la santé mentale au travail.

Pourquoi les entreprises ne sont-elles pas mieux préparées ?

Plusieurs raisons expliquent cette lacune :

1. Le tabou culturel autour de la mort, encore très présent en entreprise
2. L’absence de cadre légal précis au-delà des 3 jours de congé décès
3. Le manque de solutions clés en main ou de temps pour construire une réponse RH adaptée
4. La difficulté, pour les managers, à aborder le sujet avec justesse et à accompagner dans la durée

Or, en 2025, les attentes des salariés ont changé. La demande d’une entreprise présente dans les moments clés de la vie – y compris les plus sombres – est de plus en plus forte. Cette attente s’inscrit dans une évolution plus large : celle d’un rapport au travail plus humain, plus attentif, plus respectueux des parcours de vie.

À lire aussi : Deuil au travail, le rôle clé des RH pour soutenir les collaborateurs  

Wellbeing Journey x Sorenir : une réponse humaine, concrète et intégrée

C’est dans cette perspective que nous avons décidé, chez Wellbeing Journey, de co-construire un partenariat avec Sorenir, pour intégrer un service d’accompagnement administratif au deuil directement dans notre plateforme.

Sorenir est une entreprise engagée, dont la mission est d’alléger la charge administrative qui pèse sur les proches du défunt, en leur proposant un accompagnement humain, sur-mesure, avec un conseiller dédié. Ce service s’adresse à tous les salariés confrontés à la perte d’un proche (parent, conjoint, enfant…).

Un accompagnement concret pour vos collaborateurs

Grâce à notre partenariat, vos salariés bénéficient via Wellbeing Journey :

1. D’un accompagnement en présentiel ou en visio avec un conseiller expert, formé aux démarches post-décès
2. D’une prise en charge complète des démarches : résiliations, déblocages de fonds, mutuelle, fiscalité…
3. D’une coordination proactive avec les organismes concernés (banques, assurances, opérateurs, notaires…)
4. D’un suivi personnalisé, à leur rythme, sans pression ni automatisme froid

Un service profondément humain, loin des plateformes impersonnelles. Ici, c’est une personne, formée et bienveillante, qui prend le relais pour soulager un collaborateur déjà fragilisé.

Une mise en œuvre simplifiée pour vous, RH et dirigeants

En tant qu’employeur, vous n’avez ni à gérer une nouvelle solution indépendante, ni à réinventer vos process. Les services sont directement proposés depuis l’espace Wellbeing Journey, ce qui vous permet :

1. De gagner en réactivité face à une situation d’urgence
2. De centraliser vos actions de soutien RH dans un outil unique
3. De valoriser votre politique RSE et votre engagement QVCT de manière concrète

Un investissement humain… et stratégique

Proposer ce type d’accompagnement, c’est avant tout faire preuve d’empathie et de responsabilité. Mais c’est aussi un choix managérial stratégique :

1. Cela renforce la marque employeur, en particulier dans les PME où la proximité managériale est clé
2. Cela contribue à prévenir les risques psychosociaux, les burn-out liés au deuil mal géré
3. Cela améliore la fidélisation : un salarié soutenu dans une période difficile développe un attachement fort à son entreprise
4. Cela permet aux équipes RH de mieux répartir leur charge mentale, en s’appuyant sur des experts extérieurs

Autrement dit, c’est un cercle vertueux : en soutenant mieux vos collaborateurs, vous protégez aussi votre organisation.

Ce que change Wellbeing Journey

Chez Wellbeing Journey, nous ne sommes pas simplement une plateforme d’avantages collaborateurs. Nous sommes convaincus que le bien-être en entreprise commence par une approche humaine, globale et proactive du rôle de l’employeur.

Notre plateforme intègre une gamme complète de services autour de trois piliers :

1. Le pouvoir d’achat (réductions, bons plans, cashback…)
2. Le bien-être physique et mental (ateliers, consultations, ressources)
3. Le soutien dans les moments de vie (parentalité, aidance, deuil…)

Notre valeur ajoutée ? Vous offrir un accès simplifié, centralisé et adapté à toutes ces dimensions, dans une logique de cohérence et de continuité RH.

Le partenariat avec Sorenir s’inscrit pleinement dans cette vision. Il permet à chaque entreprise, même de petite taille, de professionnaliser son accompagnement du deuil, sans avoir à porter seule toute la complexité du sujet.

En conclusion

Le deuil n’est pas un sujet "à part". C’est une réalité de la vie qui traverse vos équipes, vos managers, vos RH. Choisir de l’ignorer, c’est prendre le risque de fractures humaines durables. Choisir de l’accompagner, c’est affirmer une culture d’entreprise profondément respectueuse de l’humain.

Avec Wellbeing Journey et Sorenir, vous avez désormais les moyens d’agir, simplement, efficacement, et avec sens.

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