Aidants salariés 2025 : AJPA, preuves & paie – le kit en 1 h

En 2025, ignorer les aidants salariés coûte cher en désengagement et en turnover. Ici, pas de jargon : un kit prêt à l’emploi en 1 h pour clarifier l’AJPA, les preuves à collecter, l’organisation interne et la paie. Objectif : rendre votre politique QVCT concrète, protectrice et simple à opérer.

Pourquoi parler des aidants salariés 2025 maintenant ?

Entre 9 et 11 millions de personnes aident régulièrement un proche en France. Près d’un salarié sur dix est concerné, souvent sans oser le dire. L’enjeu n’est pas marginal : c’est du temps, des émotions, des démarches et une performance organisationnelle quand l’entreprise accompagne mieux. (aidants.fr, Santé publique France)

Ce qui change en 2025 : l’AJPA (allocation journalière du proche aidant) est revalorisée et étendue. Vous pouvez sécuriser vos process RH sans lourdeur en vous appuyant sur quelques règles simples et des modèles prêts à l’emploi. (CAF, Service Public)

L’essentiel de l’AJPA 2025 en 3 points

Montant 2025

65,80 € par jour, 32,90 € par demi-journée (France entière, barème spécifique à Mayotte). Indemnité imposable. (Service Public)

Durées et plafonds

Jusqu’à 66 jours par personne aidée, dans la limite de 4 personnes au cours de la carrière, soit 264 jours maximum. Fractionnable à la demi-journée (hors chômeurs/stagiaires). 22 jours indemnisables max par mois. (CAF, Service Public)

Qui paie ? Qui demande ?

Le salarié demande l’AJPA à la CAF/MSA (employeur non payeur), sur la base d’une attestation mensuelle des jours d’absence. (CAF, Service Public, MSA)

Tableau repère AJPA 2025 :

Sources : Service-Public, CAF (fiche pro), Net-Entreprises DSN. (Service Public, CAF, Net Entreprises)

Congé de proche aidant : règles d’or côté entreprise

Demande et délais

Demande du salarié 1 mois avant (hors urgence). Modèle disponible. En cas de fractionnement/temps partiel, informer 48 h avant chaque période. (Service Public)

Refus possible ?

Non. L’employeur ne peut pas refuser le congé de proche aidant. En cas de blocage, le salarié peut saisir le CPH. (Service Public)

Protection & retour

Congé pris en compte pour l’ancienneté ; maintien des avantages acquis ; retour sur le même emploi ou emploi équivalent et entretien professionnel. (Service Public)

Preuves et pièces à collecter (salarié & RH)

Pour ouvrir l’AJPA (salarié → CAF/MSA)

• Formulaire Cerfa AJPA (en ligne).
• Justificatifs de la situation de la personne aidée : taux d’incapacité ≥ 80 % (MDPH/CPAM) ou GIR I–IV (APA), ou MTP/PCH. (Service Public, Service Public)

Chaque mois (salarié ↔ RH → CAF/MSA)

Attestation mensuelle indiquant le nombre de jours (ou ½ jours) de congé proche aidant pris. À compléter par l’employeur (ou par l’aidant non-salarié). Modèle MSA disponible. (CAF, MSA)

Astuce RH : centralisez ces justificatifs dans un dossier “CPA/AJPA – Nom Salarié – AAAA” sur votre drive sécurisé. Créez un formulaire interne (type Google Form ou équivalent) pour pré-saisir les périodes et automatiser la relance mensuelle.

Paie et DSN : faire simple et conforme

Bulletin de paie

Motif d’absence : “Congé de proche aidant (CPA)” non rémunéré, avec le nombre de jours/½ jours pris.

Pas d’avance employeur : l’AJPA est versée par la CAF/MSA au salarié ; l’employeur n’a pas à préfinancer.

Imposition : l’AJPA est imposable (revenu de remplacement – info utile pour communication au salarié). (CAF, impots.gouv.fr)

DSN & plafond

Déclarer l’absence conformément à la Base de connaissances DSN (CPA). Rappel des bornes : 66 jours par personne aidée (jusqu’à 4 personnes), 22 jours indemnisables par mois. (Net Entreprises)

Checklist Paie en 5 minutes

1. Créer le motif CPA non rémunéré.
2. Renseigner jours/½ jours pris chaque mois.
3. Émettre l’attestation mensuelle pour le salarié.
4. Vérifier que le salarié connaît l’impact fiscal.
5. Conserver les preuves (audit interne/URSSAF).

Aménagement des horaires et organisation d’équipe

Options concrètes

• Fractionnement du congé (½ journée) ou temps partiel temporaire. Préavis de 48 h pour chaque épisode. (Service Public, Travail Emploi)
• Télétravail “aidant” (par dérogation temporaire), flex-time, banque d’heures.
• Délégation croisée pour réduire la dépendance aux personnes clés.

Communication managériale

• Un entretien confidentiel centré sur la charge réelle (soins, trajets, démarches).
• Un plan d’actions de 3 mois : créneaux dédiés, alternance tâches profondes / réunions, relais sur pics de charge.
• Un point mensuel de recalage.

Soutien psy & ressources utiles (sans lourdeur)

• Numéro national 0 800 360 360 (Communautés 360) : orientation et solutions locales pour personnes en situation de handicap et leurs aidants. Affichez-le dans votre livret social et l’intranet. (Handicap.gouv.fr, Handicap.gouv.fr)
• Plateformes de soutien psychologique / EAP intégrées à votre offre QVCT (confidentialité, accès 24/7).
• Réseau territorial (CNSA, MDA, plateformes de répit) pour relayer les cas complexes. (cnsa.fr)

Politique aidants (modèle express à adapter)

Objectif : protéger les aidants salariés 2025, sécuriser l’AJPA, garder le service au client.

1) Champ & définitions

Sont concernés les salariés apportant une aide non professionnelle à un proche (handicap, perte d’autonomie) ouvrant droit au congé de proche aidant et/ou à l’AJPA. (Service Public)

2) Droit & modalités

Congé sans refus de l’employeur, possible en ½ journée ou temps partiel ; préavis 48 h pour chaque période. (Service Public)

3) Process interne

Formulaire interne (demande & calendrier), puis attestation mensuelle émise par la paie. Dossier sécurisé RH. (MSA)

4) Organisation

Aménagements d’horaires, télétravail aidant, relais de tâches. Point mensuel managérial.

5) Paie/DSN

Motif d’absence CPA non rémunéré ; rappel de l’imposition de l’AJPA. Liaison DSN. (Net Entreprises, impots.gouv.fr)

6) Soutien & confidentialité

Accès à un soutien psychologique ; affichage du 0 800 360 360 ; clause de confidentialité renforcée. (Handicap.gouv.fr)

Kit “1 h” : passez à l’action

20 minutes : cadrage

• Recenser 3 cas potentiels anonymisés.
• Choisir l’option d’aménagement prioritaire (½ j, temps partiel, télétravail aidant).
• Valider le modèle de politique ci-dessus.

20 minutes : paie & preuves

• Créer le motif CPA ; paramétrer la variable d’absence ; tester la ligne “Congé de proche aidant (non rémunéré)”.
• Rattacher le modèle d’attestation mensuelle (MSA/CAF). (MSA)

20 minutes : communication & outillage

• Ajouter un espace “Aidants” sur l’intranet (FAQ interne + contacts + 0 800 360 360). (Handicap.gouv.fr)
• Former les managers à l’entretien de 30 min “charge & options”.
• Activer une solution QVCT qui centralise les contenus de prévention, l’écoute psy et le pilotage.

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Questions fréquentes (FAQ)

L’employeur peut-il refuser le congé de proche aidant ?

Non. Le congé est de droit ; en cas de litige, le CPH peut être saisi. (Service Public)

L’AJPA 2025 est-elle imposable ?

Oui, c’est un revenu de remplacement soumis à l’impôt sur le revenu. (CAF)

Combien de jours au total en 2025 ?

66 jours par personne aidée, dans la limite de 4 personnes sur la carrière = 264 jours. (CAF)

Quelles preuves fournir ?

Le salarié envoie le Cerfa AJPA et les justificatifs (MDPH/APA/PCH/MTP). Chaque mois, l’attestation des jours pris est transmise à la CAF/MSA. (Service Public, MSA)

Comment fractionner sans désorganiser l’équipe ?

Fixez des ½ journées récurrentes, un tandem de relais, et un point mensuel pour ajuster. Le salarié prévient 48 h avant chaque période. (Service Public)

Lien d’autorité & pour aller plus loin

• Fiche officielle Service-Public : “Congé de proche aidant” — conditions, délais, montants, protections. (Autorité France) (Service Public)

Conclusion — Faire simple, vite, humain

Les aidants salariés 2025 ne demandent pas un traitement à part : ils ont besoin d’une organisation claire et d’un cadre bienveillant. Avec ce kit, vous pouvez sécuriser la conformité, fluidifier la paie, et soutenir vos équipes sans lourdeur.

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